Cameroun, Egypte, Ghana, Nigeria, Côte d'Ivoire, Kenya, Maroc, Rwanda, Sénégal, Afrique du Sud, Tanzanie, Ouganda, Argentine, Bolivie , Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Guatemala, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Uruguay, Bangladesh, Chine, Inde, Indonésie, Malaisie, Pakistan, Philippines, Thaïlande, Arabie saoudite , Turquie, Vietnam et plus.
Télécharger sur :
Approuvé par :
Politique de confidentialité
RESUME POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En naviguant sur notre site Internet, en utilisant notre application mobile (version ios ou Android), en utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et avoir consenti à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière
La présente politique de confidentialité est composée des éléments suivants :
Conditions d'utilisation
RESUME CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)
TELOFIB est une application pour smartphone ou tablette qui permet à tout utilisateur de monétiser ses appels.
Elle dispose de deux types d’utilisateurs, les particuliers et les entreprises. Tous sont soumis à deux profils d’utilisation : le profil standard et le profil VIP.
L’Application est disponible sur l’App Store et sur le Play Store.
Nos services
Les Services fournis par TELOFIB sont les suivants :
● Accéder à tous les utilisateurs et passer un appel ;
● Procéder à la monétisation de ses appels ;
● Diffuser des messages publicitaires.
- Téléchargement de l’application : disponible sur *playstore, *ios store ou via une redirection sur le *site web de l’application.
- Création de compte : il faut disposer d’un numéro de téléphone vérifiable par SMS, grâce à un code OTP généré automatiquement.
- Vérification de compte : elle passe par la création de son compte (particulier ou entreprise) et par le renseignement par l’utilisateur, de plusieurs informations.
- Compte vérifié : elle suppose la vérification et la validation des informations renseignées par l’utilisateur.
- Modification de profile : ici les informations préalablement fournies, peuvent être modifiées ou mis à jour.
- Achat d'étoile ou de forfait : pour effectuer des appels, il faut payer des forfaits, des étoiles ou des points nécessaires pour établir la communication avec les autres utilisateurs. Aussi tout achat opéré n’est pas remboursable.
- Traitement : Tous les utilisateurs recevant des appels, perçoivent 50% des frais engagés par l'émetteur de l’appel. Ce reversement s'exécute et s’actualise automatiquement, après chaque appel reçu. Toutefois, il accepte d’être soumis aux frais de transaction, des partenaires assurant la collecte des fonds.
- Mode de paiement : pour payer les étoiles ou forfaits, l’utilisateur dispose d’une multitude de moyen de paiement répertorié suivant les classes suivantes : transfert bancaire, cash paiement, mobile money, card paiement, et wallet. Aussi, il accepte d’être soumis aux frais de transaction de ces partenaires.
- Mode de retrait : l'utilisateur se voit créditer son compte du montant gagné, lorsqu’il atteint son quota mensuel ou instantané. Un ordre de virement est créé automatiquement vers le compte bancaire renseigné par l’utilisateur dans la section « Réglage > Mode de retrait.
- Changement d’identifiant : L’utilisateur ayant accès à son compte peut effectuer librement un changement des identifiants d'accès à son compte.
- Changement de devise : L’utilisateur dans l’usage de l’application peut choisir une devise préférentielle mais devra effectuer toutes ses transactions dans une devise officielle, le dollars ($).
- Tenue de compte : l’application est tenue par des équipes qui se chargent du contrôle régulier des systèmes d’information afin d’assurer la stabilité de la plateforme. Ainsi, pour couvrir les frais, un retrait de 10 points s’applique mensuellement sur tous les comptes ayant un solde supérieur à 20.
- Confidentialité : ici l’utilisateur peut à sa convenance, Désactiver les notifications, son référencement, les avis de promotions, la fonction « Montrer quand je suis actif ».
- Les langues : L’utilisateur au cours de sa prise en main de l’application devra opérer un choix entre les langues mises à sa disposition.
- Les opérateurs : Ce sont des entreprises qui assurent le relai entre Bii Group et les utilisateurs VIP de TELOFIB. Elles sont garant du statut VIP des utilisateurs dans leurs zones de couverture.
- Les Sanctions : elles sont de 3 ordres : « bloqué temporairement », « bloqué pour contrôle », boqué définitivement (bannissement).
L’utilisateur est seul responsable de son compte, il prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de ce dernier.
Toutefois, lorsqu’il définit un compte de retrait et que :
- Le compte de retrait est déclaré non valide pour les virements, l’ordre de virement est alors bloqué, en attendant qu’il nous adresse un recours.
- Le compte de retrait est déclaré valide pour les virements, dans ce cas il recevra son virement
- L’utilisateur est marqué comme un élément suspect ou potentiellement dangereux, son ordre de virement est automatiquement bloqué jusqu’à ce qu’il fasse recours à notre service juridique.
- L’utilisateur fait partie des personnes recherché par Interpol, l’ordre de virement est automatiquement bloqué jusqu’à ce qu’il fasse recours à notre service juridique.
- L'utilisateur traverse une situation spécifique connus du grand public, et dans l’incapacité d’accéder à son compte de virement, ses ordres de virement seront temporairement bloqués
- L’utilisateur à fait usage de faux sur la plateforme, il est banni de la plateforme.
- L’utilisateur a perdu les accès de son compte, nous nous désengageons complètement de toute utilisation qui sera fait de son compte
- Lorsque l’utilisateur ne définit pas de compte de retrait. Son compte est alors mis automatiquement sur liste noire. Il ne pourra percevoir aucun virement même si des gains lui sont attribués par l’application.
L’utilisateur en tant que particulier ou entreprise dispose de cette fonctionnalité afin d’assurer la promotion de leurs talents ou savoir-faire auprès des autres utilisateurs de la communauté. Cette fonctionnalité nécessite un paiement qui varie selon la durée de la publicité et l’audience ciblée par l’utilisateur. Toutefois l’utilisateur se doit de publier des éléments contraires aux normes établies sous peine du rejet de sa publicité et du non remboursement des frais engagés.